Manual de Atención al Ciudadano

En el marco del Plan de Acción Institucional 2020, y atendiendo la Estrategia No. 6 ?Desarrollo de un sistema de gestión de soluciones integrales para el ciudadano y grupos de valor de la CNSC, la Secretaria General de la Comisión Nacional del Servicio Civil, a través del Grupo de Atención al Ciudadano, pone a disposición de la ciudadanía y de los servidores de la CNSC, la actualización al Manual de Atención al Ciudadano, cuyo propósito es garantizar una adecuada y eficiente prestación del servicio. Los cambios más relevantes al Manual están orientados al fortalecimiento de la oportunidad de respuesta de nuestros canales de atención, apoyados en las nuevas tecnologías. Así como también la implementación de mecanismos de evaluación como instrumento de mejora continua."